Ön Bilgilendirme Formu

1. Konu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, Alıcı’nın vampnoir.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş vermeden önce, satın alacağı ürün veya ürünlere ilişkin temel nitelikler, satış bedeli, ödeme şekli, teslimat, kargo, cayma hakkı, iade koşulları ve tarafların hak ve yükümlülükleri hakkında bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

Alıcı, siparişini onaylamadan önce işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.

2. Satıcı Bilgileri

Satıcı	Serkan Mısırlıoğlu
Marka / Site	Vampnoir - vampnoir.com
Adres	Altıntepsi Mah. Fevzi Paşa Cad. No: 134 İç Kapı No: 5 Bayrampaşa / İstanbul
Telefon	+90 534 340 36 26
E-posta	info@vampnoir.com
Vergi Dairesi	Bayrampaşa
Vergi No	6210786400

3. Alıcı Bilgileri

Alıcı, vampnoir.com internet sitesi üzerinden sipariş veren ve sipariş sırasında ad, soyad, telefon, e-posta, teslimat adresi ve fatura bilgilerini beyan eden kişidir.

Ad Soyad	[ALICI ADI SOYADI]
Teslimat Adresi	[ALICI TESLİMAT ADRESİ]
Fatura Adresi	[ALICI FATURA ADRESİ]
Telefon	[ALICI TELEFON]
E-posta	[ALICI E-POSTA]

4. Ürünlerin Temel Nitelikleri

Sipariş konusu ürün veya ürünlerin temel nitelikleri, ürün adı, modeli, bedeni, rengi, adedi, satış bedeli ve diğer açıklamaları vampnoir.com üzerinde ilgili ürün sayfasında ve sipariş onay ekranında yer almaktadır.

Ürün görselleri, stok durumu, beden seçenekleri ve açıklama bilgileri sipariş öncesinde Alıcı’nın incelemesine sunulur. Ürün renkleri, kullanılan cihaz ekranı, ışık ve görüntüleme farklılıkları nedeniyle görsellerde görüldüğünden az da olsa farklılık gösterebilir.

Ürün / Ürünler	[SİPARİŞ EDİLEN ÜRÜNLER]
Beden / Varyasyon	[BEDEN / VARYASYON BİLGİSİ]
Adet	[ÜRÜN ADEDİ]
Birim Fiyat	[BİRİM FİYAT]
Toplam Ürün Bedeli	[TOPLAM ÜRÜN BEDELİ]

5. Fiyat, Kargo ve Toplam Tutar

Ürünlerin satış fiyatı, tüm vergiler dahil olacak şekilde sipariş sayfasında gösterilir. Varsa kargo bedeli, kampanya indirimi, kupon indirimi ve diğer ek ücretler sipariş onay ekranında ayrıca belirtilir.

Ürün Toplamı	[ÜRÜN TOPLAMI]
Kargo Bedeli	[KARGO BEDELİ]
İndirim / Kupon	[İNDİRİM BİLGİSİ]
Genel Toplam	[GENEL TOPLAM]

6. Ödeme Bilgileri

Alıcı, sipariş bedelini vampnoir.com internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle öder. Ödeme yöntemi, sipariş onay ekranında Alıcı tarafından seçilir.

Kredi kartı veya banka kartı ile yapılan ödemelerde kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz. Ödeme işlemleri ilgili banka veya ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

Ödeme Yöntemi	[ÖDEME YÖNTEMİ]
Sipariş Tarihi	[SİPARİŞ TARİHİ]
Sipariş No	[SİPARİŞ NUMARASI]

7. Teslimat ve Kargo

Sipariş konusu ürünler, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir. Teslimat süresi; ürün stok durumu, kargo firmasının çalışma düzeni, resmi tatiller, kampanya yoğunluğu ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.

Alıcı, teslimat adresi bilgilerini doğru ve eksiksiz vermekle yükümlüdür. Eksik veya hatalı adres bilgisi nedeniyle teslimatın yapılamaması, gecikmesi veya ek kargo masrafı doğması halinde sorumluluk Alıcı’ya aittir.

Alıcı, ürünü teslim alırken paketi kontrol etmelidir. Hasarlı, açılmış, yırtılmış veya eksik olduğu düşünülen paketler için kargo görevlisine tutanak düzenlettirilmesi önerilir.

Teslimat Adresi	[TESLİMAT ADRESİ]
Teslim Edilecek Kişi	[TESLİM ALACAK KİŞİ]
Kargo Bilgisi	[KARGO FİRMASI / KARGO BİLGİSİ]

8. Cayma Hakkı

Alıcı, mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için Alıcı’nın 14 günlük süre içinde Satıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirimde bulunması gerekir. Cayma bildirimi info@vampnoir.com e-posta adresi veya Satıcı’nın iletişim kanalları üzerinden yapılabilir.

Cayma hakkının geçerli olduğu ürünlerde Alıcı, cayma bildirimini Satıcı’ya yönelttiği tarihten itibaren 10 gün içinde ürünü Satıcı’ya geri göndermelidir.

9. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Tesliminden sonra ambalaj, mühür, hijyen bandı, koruyucu paket veya benzeri koruyucu unsurları açılmış ürünlerde,
• Sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan iç giyim ve kişisel kullanım ürünlerinde,
• Kullanılmış, denenmiş, yıkanmış, lekelenmiş, kokusu değişmiş veya deformasyona uğramış ürünlerde,
• Yeniden satışa uygunluğu ortadan kalkmış ürünlerde,
• Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde,
• Alıcı’nın kusurundan kaynaklı olarak zarar görmüş ürünlerde.

10. İade Süreci

Cayma hakkının geçerli olduğu durumlarda, iade edilecek ürünün kullanılmamış, denenmemiş, yıkanmamış, hasar görmemiş, ambalajı bozulmamış ve varsa tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz olarak gönderilmesi gerekir.

İade edilen ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra kontrol edilir. Ürünün iade koşullarına uygun olması halinde iade işlemi başlatılır. İade koşullarına uygun olmayan ürünlerde iade talebi reddedilebilir ve ürün Alıcı’ya geri gönderilebilir.

İade sürecinde kargo bedeli ve iade kargo koşulları, yürürlükteki mevzuat ve sipariş sırasında Alıcı’ya bildirilen koşullar çerçevesinde değerlendirilir.

11. Bedel İadesi

Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması ve ürünün iade koşullarına uygun olduğunun tespit edilmesi halinde, Satıcı yasal süreler içinde ürün bedelini Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntem üzerinden iade eder.

Kredi kartı veya banka kartı ile yapılan ödemelerde iadenin karta veya hesaba yansıma süresi, bankaların ve ödeme kuruluşlarının işlem süreçlerine göre değişiklik gösterebilir.

12. Ayıplı Ürünler

Alıcı, teslim aldığı üründe üretimden kaynaklanan bir ayıp, hasar veya eksiklik olduğunu düşünüyorsa durumu gecikmeksizin Satıcı’ya bildirmelidir. Ayıplı ürün başvuruları, ürünün durumu ve Alıcı’nın talebi doğrultusunda ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilir.

Kullanım hatası, yıkama talimatlarına aykırı kullanım, ürünün hijyen koşullarına aykırı şekilde kullanılması veya Alıcı kaynaklı deformasyonlar ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmez.

13. Kampanya ve İndirim Koşulları

vampnoir.com üzerinde sunulan kampanya, indirim, kupon, ücretsiz kargo veya benzeri avantajlar belirli süre, stok ve koşullarla sınırlı olabilir.

Satıcı, kampanya koşullarını değiştirme, kampanyayı sona erdirme veya kötüye kullanım tespit edilen siparişleri iptal etme hakkını saklı tutar.

14. Şikayet ve Başvuru Yolları

Alıcı, sipariş, ürün, teslimat, iade veya diğer talepleri için Satıcı’ya info@vampnoir.com e-posta adresi veya +90 534 340 36 26 numaralı telefon üzerinden ulaşabilir.

Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

15. Kişisel Verilerin Korunması

Alıcı’ya ait kişisel veriler; siparişin alınması, ödeme işlemlerinin yürütülmesi, teslimatın sağlanması, müşteri hizmetleri faaliyetlerinin yürütülmesi, faturalandırma ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgiler vampnoir.com üzerinde yer alan Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanmıştır.

16. Onay

Alıcı, vampnoir.com üzerinden siparişini tamamlamadan önce işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu, ürünlerin temel nitelikleri, satış bedeli, ödeme şekli, teslimat, cayma hakkı, cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar ve iade koşulları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

Alıcı’nın siparişi onaylamasıyla birlikte işbu Ön Bilgilendirme Formu elektronik ortamda kabul edilmiş sayılır.