Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile vampnoir.com internet sitesi üzerinden sipariş veren Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

1.1. Satıcı Bilgileri

Satıcı	Serkan Mısırlıoğlu
Marka / Site	Vampnoir - vampnoir.com
Adres	Altıntepsi Mah. Fevzi Paşa Cad. No: 134 İç Kapı No: 5 Bayrampaşa / İstanbul
Telefon	+90 534 340 36 26
E-posta	info@vampnoir.com
Vergi Dairesi	Bayrampaşa
Vergi No	6210786400

1.2. Alıcı Bilgileri

Alıcı; vampnoir.com internet sitesi üzerinden sipariş oluşturan, sipariş sırasında ad, soyad, telefon, e-posta, teslimat adresi ve fatura bilgilerini beyan eden kişidir.

Ad Soyad	[ALICI ADI SOYADI]
Adres	[ALICI TESLİMAT / FATURA ADRESİ]
Telefon	[ALICI TELEFON]
E-posta	[ALICI E-POSTA]

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın vampnoir.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, teslimi, ödeme koşulları, cayma hakkı, iade koşulları ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün Bilgileri

Sözleşmeye konu ürün veya ürünlerin türü, modeli, bedeni, adedi, satış bedeli, ödeme şekli, teslimat bilgileri ve diğer temel nitelikleri sipariş sayfasında ve sipariş onayında belirtildiği gibidir.

Ürün / Ürünler	[SİPARİŞ EDİLEN ÜRÜNLER]
Adet	[ÜRÜN ADEDİ]
Beden / Varyasyon	[BEDEN / VARYASYON BİLGİSİ]
Satış Bedeli	[ÜRÜN BEDELİ]
Kargo Bedeli	[KARGO BEDELİ]
Toplam Tutar	[TOPLAM SİPARİŞ TUTARI]
Ödeme Şekli	[ÖDEME YÖNTEMİ]

4. Sözleşmenin Kurulması

Alıcı, vampnoir.com internet sitesi üzerinden siparişini tamamlamadan önce ürün bilgilerini, toplam satış bedelini, kargo ve teslimat bilgilerini, Ön Bilgilendirme Formu’nu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuyup onayladığını kabul eder.

Alıcı’nın siparişini elektronik ortamda onaylamasıyla birlikte işbu sözleşme kurulmuş sayılır. Satıcı, siparişin kendisine ulaşmasından sonra siparişi değerlendirir ve stok, ödeme veya teknik nedenlerle siparişi onaylayamaması halinde Alıcı ile iletişime geçebilir.

5. Ödeme

Alıcı, sipariş konusu ürün veya ürünlerin toplam bedelini vampnoir.com internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle öder. Ödeme işlemlerinde kullanılan kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz; ödeme işlemleri ilgili ödeme altyapısı veya banka sistemleri üzerinden gerçekleştirilir.

Ürün bedeli tahsil edilmeden siparişin kargoya verilmesi zorunlu değildir. Ödeme işleminin banka veya ödeme kuruluşu tarafından onaylanmaması halinde Satıcı’nın teslimat yükümlülüğü doğmaz.

6. Teslimat

Sipariş konusu ürünler, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir. Teslimat süresi, ürünün stok durumu, kargo firmasının çalışma koşulları ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.

Satıcı, sipariş konusu ürünü yasal süreler içerisinde Alıcı’ya veya Alıcı’nın gösterdiği adresteki kişi ya da kuruluşa teslim etmekle yükümlüdür. Teslimatın Alıcı’dan kaynaklanan nedenlerle gerçekleştirilememesi halinde doğabilecek ek masraflardan Alıcı sorumludur.

Alıcı, teslim aldığı paketi kargo görevlisi yanında kontrol etmeli; hasarlı, açılmış veya eksik olduğu anlaşılan paketler için kargo görevlisine tutanak düzenletmelidir. Tutanaksız teslim alınan ürünlerde, kargo kaynaklı hasar iddialarının değerlendirilmesi güçleşebilir.

7. Cayma Hakkı

Alıcı, mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için Alıcı’nın 14 günlük süre içinde Satıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirimde bulunması gerekmektedir. Cayma bildirimi, info@vampnoir.com e-posta adresi veya Satıcı’nın iletişim kanalları üzerinden yapılabilir.

8. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Aşağıdaki hallerde Alıcı cayma hakkını kullanamaz:

• Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde,
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, hijyen bandı, koruyucu paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde,
• Kullanılmış, denenmiş, yıkanmış, kokusu değişmiş, lekelenmiş veya yeniden satılabilirlik niteliğini kaybetmiş ürünlerde,
• Tekrar satışı hijyen ve sağlık açısından uygun olmayan iç giyim ve kişisel kullanım ürünlerinde,
• Alıcı’nın kusurundan kaynaklanan şekilde hasar görmüş ürünlerde.

9. İade Süreci

Cayma hakkının geçerli olduğu ürünlerde Alıcı, cayma bildirimini Satıcı’ya ilettikten sonra ürünü eksiksiz, kullanılmamış, ambalajı ve varsa tüm aksesuarları ile birlikte Satıcı’ya göndermelidir.

İade edilen ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra ürünün iade koşullarına uygunluğu kontrol edilir. Ürünün kullanılmamış, denenmemiş, hijyen koruyucu unsurları açılmamış ve yeniden satışa uygun olması halinde iade işlemi başlatılır.

İade koşullarına uygun olmayan ürünler için iade talebi reddedilebilir ve ürün Alıcı’ya geri gönderilebilir. Bu durumda kargo masrafları Alıcı’ya ait olabilir.

10. Bedel İadesi

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması ve iade edilen ürünün iade koşullarına uygun olduğunun tespit edilmesi halinde, ürün bedeli yasal süreler içinde Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntem üzerinden iade edilir.

Banka veya ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmeler Satıcı’nın sorumluluğunda değildir. Kredi kartı iadelerinde tutarın karta yansıma süresi bankaların işlem süreçlerine göre değişebilir.

11. Alıcı’nın Yükümlülükleri

Alıcı, vampnoir.com internet sitesi üzerinden verdiği siparişte doğru, eksiksiz ve güncel bilgi vermekle yükümlüdür. Yanlış veya eksik bilgi verilmesi nedeniyle teslimatın yapılamaması, gecikmesi veya ek masraf doğması halinde sorumluluk Alıcı’ya aittir.

Alıcı, satın aldığı ürünlerin beden, ürün açıklaması, kullanım niteliği ve hijyen koşullarını sipariş öncesinde incelemekle yükümlüdür. Ürünlerin renkleri ekran, cihaz ve ışık farklılıkları nedeniyle görsellerde görüldüğünden az da olsa farklılık gösterebilir.

12. Satıcı’nın Yükümlülükleri

Satıcı, sipariş konusu ürünleri sipariş onayında belirtilen niteliklere uygun şekilde, eksiksiz ve sağlam olarak teslim etmekle yükümlüdür. Satıcı, stokta bulunmayan veya tedariki mümkün olmayan ürünler için Alıcı’yı bilgilendirerek siparişi iptal edebilir ve varsa tahsil edilen bedeli Alıcı’ya iade eder.

13. Kampanya ve İndirimler

vampnoir.com üzerinde sunulan kampanya, indirim, kupon, ücretsiz kargo veya benzeri avantajlar belirli süre, stok veya koşullarla sınırlı olabilir. Satıcı, kampanya koşullarını değiştirme, sona erdirme veya kötüye kullanım tespit edilen siparişleri iptal etme hakkını saklı tutar.

14. Gizlilik ve Kişisel Veriler

Alıcı’ya ait kişisel veriler, siparişin alınması, ödeme işlemlerinin yürütülmesi, ürün teslimatı, müşteri hizmetleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi vampnoir.com üzerinde yer alan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’nda açıklanmıştır.

15. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, grev, salgın hastalık, resmi makam kararları, ulaşım ve kargo süreçlerinde yaşanan olağanüstü aksaklıklar, teknik arızalar, altyapı sorunları ve tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri haller mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep nedeniyle tarafların yükümlülüklerini geçici veya kalıcı olarak yerine getirememesi halinde taraflar sorumlu tutulamaz.

16. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

17. Yürürlük

Alıcı, vampnoir.com internet sitesi üzerinden siparişini tamamladığında işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder. İşbu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.